RESI

Per qualsiasi ordine effettuato tra il 01/12 e il 31/12 cambi e resi sono possibili fino al 31 gennaio 2022 
Hai 14 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del tuo ordine per restituire i prodotti. Basta seguire le istruzioni seguenti:
  1. Inviaci una e-mail a hello@louvini.com informandoci della tua intenzione di restituire il/i prodotto/i e il motivo di tale restituzione.
  2. Una volta ricevuta la nostra email di reso (solitamente entro 24 ore), puoi compilare la scheda di reso fornita nel pacco e rispedire il tutto al seguente indirizzo: 
Louvini Retours, 7 rue Louis David, 75116 PARIGI, Francia 

Le spese di restituzione degli articoli sono a tuo carico.
Ti consigliamo di inviare il tuo reso tramite raccomandata (colissimo in Francia) con ricevuta di ritorno.
I prodotti restituiti devono essere integri, in perfette condizioni e nella loro confezione originale, pronti per essere rivenduti.
L'importo totale degli articoli restituiti verrà rimborsato (comprese le spese di consegna) solo se verrano rispettate le condizioni di cui sopra. Il rimborso avrà effetto entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli. Verrai rimborsato tramite accredito sul conto corrente bancario o con il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Puoi effettuare resi solo per articoli acquistati sul nostro e-shop ufficiale. Le carte regalo sono escluse dai resi.
 

CAMBI

Se desideri sostituire un articolo del tuo ordine con lo stesso prodotto (anche di dimensioni o colore diverso, basta che il prezzo resti lo stesso), fai così:

  1. Inviaci una richiesta di cambio articolo a hello@louvini.com, indicando il numero e il nome dell'ordine.
  2. Una volta ricevuta la nostra risposta, ti preghiamo di restituirci il prodotto che desideri cambiare, a tue spese, a:

Louvini Retours, 7 rue Louis David, 75116 PARIGIFrance 

Ti consigliamo di restituire l'articolo tramite Colissimo per beneficiare del tracking. Non cambiamo né rimborsiamo i prodotti smarriti.

3) Ti invieremo il prodotto richiesto non appena il tuo prodotto reso arriverà nel nostro magazzino. Si prega di notare che il prodotto che si desidera sostituire deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale. 

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Se desideri sostituire un prodotto con un altro il cui prezzo è diverso, segui la procedura di reso standard.

Hai domande sul tuo reso?

Inviaci pure un'e-mail a hello@louvini.com